พัสดุมีปัญหา j&t

พัสดุมีปัญหา เลขพัสดุ 625849545145 ร้านส่งสินค้าตั้งแต่วันที่ 25 พ.ย. พอถึงสาขาปลายทาง พัสดุขึ้นเป็นพัสดุมีปัญหา ซึ่งยังไม่ได้รับพัสดุ อยากทราบว่าจะจัดทำการส่งพัสดุให้ไหม เพราะเสียเงินแล้ว